Beauty Lab Salon Policies: Cancellation & No-Show Policy

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We completely understand that life can be unpredictable and plans can change.

 To remain fair, Beauty Lab has the following cancellation policy in place:

• 48 hours or more notice: No charge for cancellations or reschedule requests.
   
• Less than 48 hours’ notice: A fee of 50% of the total service cost will be charged.
   
• Less than 24 hours’ notice or no-shows: A charge of 100% of the total service cost will apply.
   

This policy allows us to accommodate as many clients as possible while respecting and protecting our stylists’  and estheticians' time and income. Thank you for your understanding and cooperation.

At Beauty Lab, we love children, and many of our team members are parents themselves. However, unless a child has a scheduled appointment, we ask that children not accompany you during your visit.

This helps us maintain a calm, focused, and elevated environment so we can provide every guest with the highest level of service. We appreciate your understanding and look forward to seeing you.

Our promise is simple: every guest who visits Beauty Lab should leave feeling confident, refreshed, and loving their results.

If you are not satisfied with your service for any reason, please notify us within 7 days of your appointment. We will do our best to address your concerns and make it right.

We want you to love the products you take home from Beauty Lab.

• Slightly used retail products may be returned within 14 days of purchase for a full refund or exchange credit toward another product.
   
• All tools (including blow dryers, hot tools, and electrical items) are final sale and non-returnable.
   

Entendemos que pueden surgir imprevistos y que a veces es necesario cancelar o reprogramar una cita. Para ser justos tanto con nuestros clientes como con nuestro equipo, Beauty Lab ha establecido la siguiente política:

• Aviso con 48 horas o más: No se aplicará ningún cargo por cancelaciones o reprogramaciones.
   
• Aviso con menos de 48 horas: Se cobrará el 50% del costo total del servicio.
   
• Aviso con menos de 24 horas o inasistencias (no-show): Se cobrará el 100% del costo total del servicio.
   

Esta política nos permite atender al mayor número posible de clientes y proteger el tiempo y los ingresos de nuestros estilistas. Gracias por su comprensión y cooperación.

En Beauty Lab nos encantan los niños; muchos de los miembros de nuestro equipo también son padres. Sin embargo, a menos que el niño tenga una cita programada, solicitamos amablemente que no lo acompañe durante su visita.

Esto nos ayuda a mantener un ambiente tranquilo, profesional y enfocado para todos nuestros clientes. Agradecemos su comprensión y esperamos poder atenderle pronto.

Nuestra promesa es que cada cliente que visite Beauty Lab se vaya sintiéndose segur@, renovad@ y satisfech@ con sus resultados.

Si por alguna razón no está conforme con su servicio, por favor notifíquenos dentro de los 7 días posteriores a su cita. Haremos todo lo posible para resolver la situación.

Queremos que le encanten los productos que lleva a casa de Beauty Lab.

• Los productos de uso personal ligeramente utilizados pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la compra para un reembolso completo o crédito para un producto diferente.
   
• Todas las herramientas (secadores, planchas, rizadores y artículos eléctricos) son venta final y no aceptan devoluciones.